Verzendbeleid

Dit verzendbeleid geldt voor alle bestellingen bij Hobby Horse LarDen op al onze landenwebsites (bijvoorbeeld hobby-horsing.nl, hobby-horse.be en hobby-horse.com). Verzendkosten, de grens voor gratis verzending, vervoerders en levertijden hangen af van het land van levering en staan hieronder per land. De exacte opties en prijzen voor jouw adres zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Belangrijkste informatie

  • Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Tsjechië (Europese Unie).
  • Verzending: bestellingen die op een werkdag uiterlijk om 8.00 uur Midden-Europese Tijd (CET, UTC+1; in de zomer CEST, UTC+2) binnenkomen, versturen we dezelfde dag, latere bestellingen de volgende werkdag. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen in Tsjechië.
  • Levertijden zijn transporttijden van de vervoerder in werkdagen, gerekend vanaf verzending; de tijd tot verzending komt daar nog bij. Het zijn gebruikelijke tijden en geen garantie, tenzij de levering uitdrukkelijk als gegarandeerd is vermeld.
  • Gratis verzending geldt vanaf de bestelwaarde die per land is vermeld, alleen voor de daar genoemde verzendopties en in de daar vermelde valuta. Diensten onder „Express” zijn altijd betaald.
  • Bestellingen met een Hobby Horse worden gratis verzonden naar alle hieronder genoemde landen (met de verzendopties waarvoor gratis verzending geldt). Uitzonderingen: Canada en Noorwegen.
  • De vermelde verzendkosten gelden als gratis verzending niet van toepassing is op je bestelling of gekozen verzendoptie. Verzendkosten betaal je één keer per bestelling. De definitieve verzendkosten zie je altijd bij het afrekenen, voordat je betaalt.
  • Afhaalpunten: kies je voor levering op een afhaalpunt (bijvoorbeeld GLS ParcelShop), dan kies je het gewenste afhaalpunt na betaling.
  • Track & trace: zodra je pakket verzonden is, ontvang je een e-mail met het trackingnummer en een link om je pakket te volgen.

Verzending binnen de Europese Unie

Duitsland

  • Verzendkosten: vanaf € 4,75
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (geldt voor Hermes PaketShop en DPD)
  • Levertijd: 2 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • Hermes PaketShop (afhaalpunt): € 4,75
    • DPD (bezorging aan huis): € 5,90
    • GLS (bezorging aan huis): € 6,90
  • Express: DHL Express, € 19,90, gegarandeerde levering op de volgende werkdag

Oostenrijk

  • Verzendkosten: vanaf € 4,75
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (geldt voor DPD Paketshop en DPD)
  • Levertijd: 2 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • DPD Paketshop (afhaalpunt): € 4,75
    • DPD (bezorging aan huis): € 5,90
    • GLS (bezorging aan huis): € 6,90
  • Express: DHL Express, € 19,90, gegarandeerde levering op de volgende werkdag

Luxemburg

  • Verzendkosten: vanaf € 4,75
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (geldt voor GLS ParcelShop en GLS)
  • Levertijd: 2–3 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • GLS ParcelShop (afhaalpunt): € 4,75
    • GLS (bezorging aan huis): € 5,90
  • Express: DHL Express, € 19,90, gegarandeerde levering op de volgende werkdag

Tsjechië

  • Verzendkosten: vanaf CZK 59
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf CZK 1.990 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (alle genoemde verzendopties)
  • Levertijd: 1 werkdag na verzending
  • Verzendopties:
    • GLS ParcelShop (afhaalpunt): CZK 59
    • Balíkovna (afhaalpunt): CZK 69
    • GLS (bezorging aan huis): CZK 79
    • Balíkovna (bezorging aan huis): CZK 89

Slowakije

  • Verzendkosten: vanaf € 3,25
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 79 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (alle genoemde verzendopties)
  • Levertijd: 1–2 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • GLS ParcelShop (afhaalpunt): € 3,25
    • GLS (bezorging aan huis): € 3,90

Polen

  • Verzendkosten: vanaf PLN 14,90
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf PLN 299 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (alle genoemde verzendopties)
  • Levertijd: 1–2 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • GLS ParcelShop (afhaalpunt): PLN 14,90
    • GLS (bezorging aan huis): PLN 19,90

Nederland

  • Verzendkosten: vanaf € 4,75
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (alle genoemde verzendopties)
  • Levertijd: 2–4 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • GLS ParcelShop (afhaalpunt): € 4,75, 2–3 werkdagen
    • GLS (bezorging aan huis): € 5,90, 2–3 werkdagen
    • PostNL (bezorging aan huis): € 5,90, 2–4 werkdagen

België

  • Verzendkosten: vanaf € 4,75
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (alle genoemde verzendopties)
  • Levertijd: 2–3 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • GLS ParcelShop (afhaalpunt): € 4,75
    • GLS (bezorging aan huis): € 5,90
    • PostNL (bezorging aan huis): € 5,90

Frankrijk

  • Verzendkosten: vanaf € 5,90
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (geldt voor Colis Privé en Colissimo)
  • Levertijd: 2–4 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • Colis Privé (afhaalpunt): € 5,90, 2–4 werkdagen
    • GLS (afhaalpunt): € 7,50, 3–4 werkdagen
    • Colissimo (bezorging aan huis): € 8,75, 2–4 werkdagen
    • GLS (bezorging aan huis): € 9,50, 3–4 werkdagen

Italië

  • Verzendkosten: vanaf € 5,90
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (alle genoemde verzendopties)
  • Levertijd: 2–4 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • BRT-fermopoint (afhaalpunt): € 5,90, 2–4 werkdagen
    • BRT (bezorging aan huis): € 6,90, 2–4 werkdagen
    • GLS Parcel Shop (afhaalpunt): € 7,90, 3–4 werkdagen

Ierland

  • Verzendkosten: vanaf € 6,90
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (alle genoemde verzendopties)
  • Levertijd: 4–7 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • An Post (bezorging aan huis): € 6,90, 4–7 werkdagen
    • GLS ParcelShop (afhaalpunt): € 8,50, 4 werkdagen
    • GLS (bezorging aan huis): € 9,50, 4 werkdagen

Portugal en Spanje

  • Verzendkosten: vanaf € 6,90
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (geldt voor CTT Express en GLS ParcelShop)
  • Levertijd: 3–7 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • CTT Express (bezorging aan huis): € 6,90, 3–6 werkdagen
    • GLS ParcelShop (afhaalpunt): € 7,90, 4–7 werkdagen
    • GLS (bezorging aan huis): € 9,90, 4–7 werkdagen

Denemarken

  • Verzendkosten: vanaf DKK 39
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf DKK 599 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (geldt voor GLS ParcelShop en GLS)
  • Levertijd: 2–3 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • GLS ParcelShop (afhaalpunt): DKK 39
    • GLS (bezorging aan huis): DKK 49
  • Express: DHL Express, DKK 149, gegarandeerde levering op de volgende werkdag

Hongarije

  • Verzendkosten: vanaf € 4,75
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (alle genoemde verzendopties)
  • Levertijd: 2–4 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • GLS ParcelShop (afhaalpunt): € 4,75
    • GLS (bezorging aan huis): € 5,90

Finland, Kroatië, Roemenië en Slovenië

  • Verzendkosten: vanaf € 5,50
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (alle genoemde verzendopties)
  • Levertijd: 3 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • GLS ParcelShop (afhaalpunt): € 5,50
    • GLS (bezorging aan huis): € 6,90

Estland, Letland en Litouwen

  • Verzendkosten: vanaf € 5,50
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (alle genoemde verzendopties)
  • Levertijd: 3–4 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • GLS ParcelShop (afhaalpunt): € 5,50
    • GLS (bezorging aan huis): € 6,90

Bulgarije en Zweden

  • Verzendkosten: vanaf € 9,90
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (alle genoemde verzendopties)
  • Levertijd: 4 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • GLS (bezorging aan huis): € 9,90

Griekenland

  • Verzendkosten: vanaf € 12,50
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf € 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (alle genoemde verzendopties)
  • Levertijd: 4–5 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • GLS ParcelShop (afhaalpunt): € 12,50
    • GLS (bezorging aan huis): € 14,50

Verzending buiten de Europese Unie

Zwitserland

  • Verzendkosten: CHF 12,50 bij bestellingen tot CHF 65, CHF 7,50 bij bestellingen boven CHF 65 en onder CHF 95
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf CHF 95 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (alle genoemde verzendopties)
  • Levertijd: 3–4 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • Swiss Post (bezorging aan huis)
  • Douanerechten en belastingen: inbegrepen in de prijs bij Swiss Post, niets te betalen bij levering

Verenigd Koninkrijk

  • Verzendkosten: vanaf £ 5,50
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf £ 79 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (geldt voor Royal Mail)
  • Levertijd: 3–5 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • Royal Mail (bezorging aan huis): £ 5,50
  • Express: DHL Express, £ 24,90, 1–2 werkdagen
  • Douanerechten en belastingen: inbegrepen in de prijs bij Royal Mail en DHL Express, niets te betalen bij levering

Verenigde Staten

  • Verzendkosten: vanaf US$ 9,50
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf US$ 99 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (geldt voor USPS)
  • Levertijd: 4–8 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • USPS (bezorging aan huis): US$ 9,50
  • Express: DHL Express, US$ 49,50 (US$ 32,50 bij bestellingen vanaf US$ 180), 2–3 werkdagen
  • Douanerechten en belastingen: inbegrepen in de prijs bij USPS en DHL Express, niets te betalen bij levering

Canada

  • Verzendkosten: vanaf C$ 36,50 (Canada Post); UPS en DHL: prijs wordt bij het afrekenen getoond als de dienst voor jouw adres beschikbaar is
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf C$ 350 (geldt voor Canada Post)
  • Levertijd: 6–12 werkdagen na verzending (Canada Post)
  • Verzendopties:
    • Canada Post (bezorging aan huis): C$ 36,50
    • UPS: prijs wordt bij het afrekenen getoond als de dienst voor jouw adres beschikbaar is
    • DHL: prijs wordt bij het afrekenen getoond als de dienst voor jouw adres beschikbaar is
  • Douanerechten en belastingen: niet inbegrepen in de prijs; bij levering kunnen invoerrechten en belastingen in rekening worden gebracht

Australië

  • Verzendkosten: vanaf AU$ 11,90 (Australia Post); DHL: prijs wordt bij het afrekenen getoond als de dienst voor jouw adres beschikbaar is
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf AU$ 150 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (geldt voor Australia Post)
  • Levertijd: 6–12 werkdagen na verzending (Australia Post)
  • Verzendopties:
    • Australia Post (bezorging aan huis): AU$ 11,90
    • DHL: prijs wordt bij het afrekenen getoond als de dienst voor jouw adres beschikbaar is
  • Douanerechten en belastingen: inbegrepen in de prijs bij Australia Post en DHL, niets te betalen bij levering

Nieuw-Zeeland

  • Verzendkosten: vanaf NZ$ 14,90
  • Gratis verzending: bij bestellingen vanaf NZ$ 180 en bij elke bestelling met een Hobby Horse (alle genoemde verzendopties)
  • Levertijd: 6–11 werkdagen na verzending
  • Verzendopties:
    • NZ Post (bezorging aan huis): NZ$ 14,90
  • Douanerechten en belastingen: inbegrepen in de prijs bij NZ Post, niets te betalen bij levering

Noorwegen

  • Verzendkosten: worden bij het afrekenen getoond als ze voor jouw adres beschikbaar zijn
  • Gratis verzending: niet beschikbaar
  • Levertijd: niet vermeld in dit beleid; mail ons op info@hobby-horse.com voor een inschatting
  • Verzendopties:
    • UPS: prijs wordt bij het afrekenen getoond als de dienst voor jouw adres beschikbaar is
    • DHL: prijs wordt bij het afrekenen getoond als de dienst voor jouw adres beschikbaar is
  • Douanerechten en belastingen: niet inbegrepen in de prijs; bij levering kunnen invoerrechten en belastingen in rekening worden gebracht

Douane, heffingen en belastingen

Leveringen binnen het douane- en btw-gebied van de EU zijn vrij van invoerrechten en invoerbtw. De Canarische Eilanden, Ceuta en Melilla vallen buiten het btw-gebied van de EU (Ceuta en Melilla ook buiten het douanegebied), waardoor daar bij levering invoerheffingen in rekening kunnen worden gebracht; mail ons vóór je bestelling op info@hobby-horse.com.

Voor Zwitserland (Swiss Post), het Verenigd Koninkrijk (Royal Mail en DHL Express), de Verenigde Staten (USPS en DHL Express), Australië (Australia Post en DHL) en Nieuw-Zeeland (NZ Post) zijn invoerrechten, belastingen en kosten inbegrepen in de prijs die je bij het afrekenen betaalt. Bij levering wordt niets extra in rekening gebracht.

Voor Canada en Noorwegen zijn invoerrechten en belastingen niet inbegrepen in de prijs en kunnen ze bij levering in rekening worden gebracht.

Landen waarnaar we verzenden

Online bestellen kan voor alle hierboven genoemde landen. Voor andere bestemmingen kun je ons mailen op info@hobby-horse.com; levering daar is niet gegarandeerd.

Vertraagde, verloren of beschadigde pakketten

Is je pakket niet binnen de verwachte levertijd aangekomen of komt het beschadigd aan, mail ons dan met je bestelnummer op info@hobby-horse.com en we helpen je verder. Retourneren, ruilen en klachten zijn geregeld in ons retourbeleid.

Laatst bijgewerkt: 23 oktober 2026